电话自动外呼营销系统

    外呼营销系统基于先进的cti技术，集程控交换技术、计算机技术、网络技术与数据库技术于一体，按照营销的运作模式，采用技术领先、性能可靠的外呼平台为呼叫处理和业务支撑设备，以灵活的人工、自动服务方式提供多种客户服务业务手段，并可按运营者要求在线生成新的业务。外呼营销系统是专为cti领域设计的一个全功能应用系统。具备cti领域所需的几乎全部呼叫处理应用功能。　　

    网讯兆通系统与电话自动外呼营销系统直线电话的模式相比，存在着显著的优势。它不仅可以大大的提高效率，还能实现科学化智能化的电话营销管理，从号码导入、外呼任务设定、执行、监督，到订单生成、流转、审批，再到业绩的统计与考核，贯穿于整个电话营销过程中，是现代电话营销公司必不可少的经营利器和制胜的法宝。

电话自动外呼营销系统：

1、外呼功能

    坐席具备ip网络外呼、pstn、实体外呼，客户随意选择，自己选择适合自己的外呼方式，并且支持自动批量外呼，节省电销人员的体力。

2、客户管理销售管理

    客户信息记录，客户跟踪阶段，已成客户，客户行业，客户类别，客户金额大小，客户归属管理，数据可以统计分析，以便得出解决办法。

3、ivr自动语音流程功能

    客户咨询、购买产品，通过呼叫中心软件提供的ivr语音导航自动找到自己需求的目的地。

4、自动话务分配acd功能

    解决话务员话务强度不一，工作量不平均，通话顺畅度的问题。

5、队列管理功能

    外呼队列排队，可以自己设定外呼队列，外呼顺序。

6、广告投入回报分析

    某一时段投入的广告，所带来的话务量分析，通话记录的查询分析可以得出。

7、知识库  

    销售过程中遇到的各种产品知识问题、价目表、活动表、政策表、功能表等等，可以在知识库进行管理。

8、来/去电弹屏功能

    来电系统自动弹屏，实时记录客户信息，让客户信息可以随时记录随时找到。 

9、 录音功能

    通话录音可以让您的员工与客户之间的纠纷变的清楚，可以听自己的录音，换位思考当自己是客户，我的话术听起来是否不妥，可以加以改进。

10、销售分析

    每次销售的产品和营销的客户，都可以记录在系统里面，那么当我们需要做销售改进和问题分析的时候，可以导出数据加以分析。